El autobús circulaba sobre la avenida Plutarco Elías Calles, de la colonia Ramos Millán, en Iztacalco, cuando comenzó a incendiarse. De acuerdo con las autoridades del Metrobús, no hay reporte de personas lesionadas, y el siniestro pudo ser por una falla eléctrica.

Autoridades capitalinas llegaron al lugar del siniestro en donde servicios de emergencia controlaron el incendio en la unidad del Metrobús, en la alcaldía Cuauhtémoc. Al menos 30 pasajeros fueron desalojados de la unidad del Metrobús que se dirigía a la Glorieta de Insurgentes.