Pese a que este día se celebra desde hace casi cuatro décadas la vulneración de esos derechos en el mundo continúa dando lugar a miles de reclamaciones cada año. La fecha del 15 de marzo fue declarada como tal en 1983 por la ONU e instaurada como homenaje al discurso de John F. Kennedy ante el Congreso de Estados Unidos el mismo día de 1962. El que fuera presidente estadounidense consideró entonces al consumidor, por primera vez, una pieza fundamental en el proceso de producción y enunció derechos que debían asistir a todos los consumidores por el hecho de serlo.

La ONU recogió el testigo y creó el Día Mundial de los Derechos del Consumidor y, además, en 1985, el Consejo de las Naciones Unidas estableció que todos los ciudadanos tienen derecho a: elegir, recibir educación para realizar elecciones correctas de bienes y servicios, la adquisición de productos y servicios competitivos, satisfacer las necesidades básicas y que los artículos no dañen su salud ni el medioambiente.

Conocer los derechos que amparan a los consumidores es fundamental para poder ejercerlos y defenderlos. La mejor manera de protegerlos es tenerlos presentes antes de efectuar una compra o contratar un servicio, porque los consumidores tenemos derechos básicos que nunca se puede eludir.