Sin posibilidad de retirar dinero, utilizar la aplicación móvil ni realizar pagos con tarjetas en tiendas comerciales, el domingo pasado, se vieron afectos 24.1 millones de clientes de BBVA.
Las fallas se reportaron las primeras horas del domingo en las redes sociales de la Institución más grande en México, y se prolongó hasta entrada la noche.
“BBVA México informa a todos sus usuarios que estamos presentando intermitencias en nuestros servicios. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes”, informó el banco a las 11:13 horas del día, ante las múltiples quejas en redes sociales.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/c2RCfQqyKG
— BBVA México (@BBVA_Mex) September 12, 2021
La institución cuenta con una de las redes de servicios bancarios más amplia en el país, integrada por mil 725 sucursales, 13 mil 14 cajeros automáticos y 517 mil 729 terminales punto de venta, de acuerdo con BBVA México.
Horas más tarde, se restableció el servicio.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/OcyusTZ9dG
— BBVA México (@BBVA_Mex) September 13, 2021
