De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor es un acto de molestia injustificado, dado que al pagar los productos a la tienda el consumidor adquiere la propiedad de los mismos.

La revisión que realizan en las tiendas de autoservicio de los comprobantes de compra de sus clientes es contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro.

La Procuraduría Federal del Consumidor llamó a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD) a detener la revisión de estos comprobantes de compra en los establecimientos comerciales afiliados, toda vez que es un acto de molestia injustificado al consumidor.

Aclaró que el llamado es extensivo también para las tiendas que incurren en esta práctica, aun cuando no pertenezcan a la ANTAD. La empresa líder del sector, Walmart, se desafilió a la ANTAD, pero incurre en la práctica señalada por la Profeco.