Las principales necesidades de información detectadas en las llamadas recibidas en los distintos canales de atención del CAT, vía telefónica y redes sociales, fueron:
Días de aplicación de acuerdo con la terminación de placa en vehículos particulares.
Municipios en los que aplica la medida.
Cómo puede identificarse el personal médico al conducir su vehículo.
Restricciones para vehículos asociados a plataforma Uber o DIDI.
Información sobre restricciones para vehículos con placas de otras entidades del país.
Conocimiento sobre las autoridades facultadas para detener vehículos.
La línea de atención e información del CCSJ, 222 3099 099, se encuentra disponible para que todas aquellas personas que tengan dudas sobre esta medida puedan recibir atención personalizada vía telefónica por parte del equipo de asesores del Consejo. El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 22 horas y fines de semana de 9 a 21 horas.