A través de la Dirección de Atención Ciudadana y Vinculación, la dependencia estableció un espacio de diálogo directo para escuchar y atender sus solicitudes en materia de igualdad sustantiva; además, realizó la difusión de los servicios que ofrece y su adaptación para cubrir de manera puntual las necesidades particulares de quien solicitó apoyo.

Como parte de este ejercicio y para atender las inquietudes de todas las mujeres del estado, la SIS realizó una jornada presencial, en coordinación con la Dirección de Atención de las Mujeres de San Pedro Cholula, la cual contó con todas las medidas sanitarias ante la contingencia por el COVID-19.